Un Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD) es un conjunto de programas diseñados para facilitar el almacenamiento, modificación y recuperación de información en una base de datos. Además de estas funciones fundamentales, los SGBD ofrecen herramientas para agregar, eliminar, editar y analizar datos. Los usuarios pueden acceder a la información a través de consultas específicas y herramientas de generación de informes, así como mediante aplicaciones especializadas para este fin.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de la elección de un sistema de gestión?

Seleccionar un sistema de gestión para tu base de datos no es una tarea que deba tomarse a la ligera ni decidir apresuradamente. Dado que las bases de datos almacenan información crucial para la toma de decisiones críticas, es crucial considerar cuidadosamente los aspectos más relevantes al elegir un administrador adecuado.

Los principales proveedores de sistemas de gestión de bases de datos incluyen a Oracle, IBM, Microsoft, Fujitsu, Hewlett-Packard, Hitachi, NCR Teradata, Progress, SAS Institute y Sybase. Además de estos líderes consolidados, alternativas de código abierto como Ingres, PostgreSQL y MySQL están ganando popularidad.

Entonces, ¿Cuáles son esos puntos importantes a considerar?

1. Seguridad: Desde Kunan, consideramos que la seguridad de los datos de tu empresa es el aspecto más importante para cualquier sistema de gestión de base de datos. Es fundamental que los datos sensibles, tanto empresariales como personales, se almacenen de manera segura y cumplan con las regulaciones pertinentes, como la ley de protección de datos y otras normativas relacionadas con información financiera, datos de tarjetas de crédito, entre otras. Cualquier sistema que elijas debe abordar de manera integral la protección y seguridad de los datos de tu empresa.

2. Funcionalidad: Cuando hablamos de funcionalidad, nos referimos a que todos los módulos disponibles satisfagan todos los requisitos empresariales que necesitas, tales como consultas, análisis, segmentación de datos, visualización de resultados, entre otros.

3. Soporte y desarrollo: La calidad del servicio ofrecido por la empresa propietaria del software es de suma importancia. Aspectos como su disponibilidad para brindarte ayuda, el soporte telefónico u otros canales de comunicación, así como un plan de desarrollo, te asegurarán que el servicio se adapte a los cambios del entorno de manera efectiva.

4. Usabilidad: Es posible que tanto el personal del departamento tecnológico de tu empresa como el personal de marketing y de otros departamentos necesiten utilizarlo. Es importante investigar si este será el caso para seleccionar la opción que mejor se adapte a la experiencia de los futuros usuarios.

5. Escalabilidad: Con el paso del tiempo, los datos de tu empresa se expandirán, por lo que es crucial asegurarte de que el sistema tenga la capacidad para crecer junto con tus datos y tu negocio.

6. Costo: El costo es un factor importante a considerar; sin embargo, es fundamental asegurarte de que tu elección se base principalmente en la adecuación del software a las necesidades de tu empresa, independientemente del precio. Optar por un sistema barato podría resultar en un error aún más costoso si, después de invertir tiempo en su implementación, descubres que no cumple con tus requerimientos. Del mismo modo, no es necesario elegir el software más caro disponible si es poco probable que necesites la mayoría de las funciones que ofrece.

Estos datos pueden ser fundamentales para optimizar tu base de datos, así que es importante tomar decisiones con prudencia.

En Kunan, nos tomamos en serio nuestro trabajo, razón por la cual contamos con la certificación en normas ISO 9001 para garantizar a nuestros clientes el mejor servicio posible.

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Nos encontramos en la era digital, donde incluso las pequeñas empresas enfrentan el desafío de gestionar grandes cantidades de datos.

En el ámbito B2B (modelos de negocio cuyas transacciones se producen entre dos empresas), los especialistas en marketing tienen acceso sin precedentes a información sobre tomadores de decisiones y a herramientas más avanzadas para administrar estos datos. Sin embargo, muchas pequeñas empresas se enfrentan a dificultades debido a bases de datos obsoletas, incompletas e inexactas.

A continuación, presentamos algunas recomendaciones para asegurarte de que tu base de datos, por más pequeña que sea, te ayude a avanzar.

1. Auditar Consistentemente los Datos del Cliente: ¿Están actualizados tus contactos? ¿Qué información falta? Define tu prospecto perfecto y asegúrate de que tus datos estén alineados con esos criterios.

2. Tomar Decisiones sobre la Información Relevante a Recopilar: Antes de comenzar a recopilar datos, determina con claridad para qué los necesitas. ¿Cómo contribuirán a los procesos de promoción, marketing y ventas?

3. Estructurar los Datos Recolectados: Analiza en qué fase del ciclo de ventas se encuentra tu negocio. ¿Tienes un método establecido para rastrear las ventas? Organiza y estructura tus datos de manera que se alineen con tus objetivos comerciales.

4. Concentrarse en Expandir la Base de Datos: Considera la posibilidad de adquirir datos adicionales si es necesario. Evalúa si tus campañas están generando datos y si estás aprovechando la información de las redes sociales, como Twitter y LinkedIn.

5. Establecer una Rutina de Mantenimiento Regular: Si no has revisado tus datos en aproximadamente 18 meses, es probable que una parte significativa (alrededor del 40%) ya no esté actualizada. Programa auditorías y actualizaciones periódicas para garantizar la precisión de tu base de datos.

Es crucial que los equipos de ventas y marketing colaboren estrechamente para lograr el objetivo común de identificar, adquirir y retener a todos los clientes rentables. La coordinación efectiva entre estos dos departamentos es clave para el éxito en la gestión de datos y la consecución de los objetivos empresariales.

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En la era actual, la importancia de los datos se equipara al valor del petróleo, siendo considerados uno de los recursos más valiosos del mundo.

Pero, ¿por qué son tan importantes?

La trascendencia de los datos se evidencia a lo largo de la historia, donde se destacan tres revoluciones tecnológicas clave:

La primera revolución, que abarca desde 1950 hasta 1970, vio el surgimiento de las bases de datos y la necesidad de almacenar información en medios magnéticos, como discos o cintas magnéticas.

La segunda revolución, desde 1970 hasta 2002, se centró en las bases de datos relacionales, con la gestión en sistemas separados de las aplicaciones y la aparición del rol del administrador de bases de datos (DBA), cuyas responsabilidades principales incluyen garantizar la disponibilidad de los mismos.

Con el advenimiento de internet, los sensores y los dispositivos móviles, el concepto experimentó una transformación significativa. Ahora, los datos no solo provienen de sistemas empresariales, sino también de diversas fuentes como redes sociales, sensores, dispositivos inteligentes, entre otros.

Esta explosión en la generación de los mismos dio lugar al Big Data y al creciente uso de ellos para análisis y toma de decisiones. Como consecuencia, la administración de datos se volvió más compleja, y el rol del DBA se convirtió en una pieza fundamental en las empresas.

En 2003, empresas como Google, Amazon, Facebook y Yahoo no podían procesar la cantidad masiva de información con las bases  existentes en ese momento. Gracias a los avances tecnológicos, surgió una nueva era de bases de datos, marcando la tercera revolución en este campo.

Estas nuevas bases no sólo almacenan datos estructurados, sino que también incluyen bases de datos documentales, de grafos, en memoria, clave-valor, entre otras.

Como resultado de estos cambios y del aumento de la importancia de los datos, el trabajo del DBA también ha evolucionado.

Entonces, ¿qué hace exactamente un DBA?

Es la persona con mayor conocimiento sobre bases de datos y su arquitectura en una empresa. Sus responsabilidades incluyen tomar decisiones sobre qué tipos de bases de datos utilizar, asegurar su disponibilidad, rendimiento y seguridad, diseñar políticas de backup y recuperación, trabajar con equipos de desarrollo para implementar nuevas versiones de productos, entre otras tareas relacionadas con la gestión de las bases.

Sin embargo, algunas empresas pueden encontrar difícil o costoso contar con un administrador de base de datos interno en su equipo. Es aquí donde servicios como DBA Remoto de KUNAN pueden ser de gran utilidad. Ofrecen administración de bases de datos, tanto en la nube como en servidores locales, con un equipo especializado en preservar la integridad y disponibilidad de los datos de los clientes.

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Fuente: Guy Harrison, Next Generation Databases NoSQL, NewSQL, and Big Data